Reklamačný
poriadok
Podmienky vrátenia tovaru, reklamácií a výmen platné pre všetky objednávky na nadobynaodpad.sk
Prehľad
Naša politika vrátenia tovaru platí 30 dní od dátumu nákupu. Po uplynutí tejto lehoty nemôžeme ponúknuť plnú náhradu ani výmenu tovaru.
Aby bol tovar prijatý na reklamáciu, musí byť nepoužitý, v rovnakom stave ako pri prevzatí a v pôvodnom obale.
Tovary, ktoré nemožno vrátiť
Z vrátenia sú vyňaté: rýchlo podliehajúci tovar, hygienický tovar, nebezpečné materiály a horľavé látky. Ďalej nie je možné vrátiť:
- Darčekové poukazy
- Digitálny softvér a stiahnuteľné produkty
- Niektoré zdravotné a osobné produkty
Čiastočná náhrada
Čiastočná náhrada môže byť priznaná v týchto prípadoch:
- Tovar so zjavnými známkami používania
- Tovar nie v pôvodnom stave, poškodený alebo s chýbajúcimi dielmi bez zavinenia predajcu
- Tovar vrátený viac ako 30 dní po doručení
Na dokončenie reklamácie je potrebný doklad o kúpe. Tovar neposielajte späť výrobcovi.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom o schválení alebo zamietnutí náhrady. V prípade schválenia bude suma vrátená na váš pôvodný spôsob platby v priebehu niekoľkých pracovných dní.
Oneskorená alebo chýbajúca platba
Ak ste ešte neprijali náhradu, skontrolujte najprv svoj bankový účet. Následne kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu platobnú kartu — spracovanie môže trvať niekoľko dní. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás na info@nadobynaodpad.sk.
Zľavnený tovar
Náhradu možno uplatniť iba na tovar zakúpený za bežnú cenu. Tovar zakúpený v akcii alebo so zľavou nemôže byť vrátený.
Výmena tovaru
Tovar vymieňame iba v prípade, že je vadný alebo poškodený. Ak potrebujete vymeniť rovnaký produkt, kontaktujte nás e-mailom na info@nadobynaodpad.sk alebo zavolajte na +421 904 855 398.
Doprava pri vrátení
Tovar posielajte na adresu: Kamenická 853/10, 029 01 Námestovo.
Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí zákazník. Poštovné nie je refundovateľné — ak je náhrada schválená, náklady na vrátenie budú odpočítané z celkovej sumy. Pri drahšom tovare odporúčame použiť sledovateľnú dopravu alebo poistenie zásielky.